您可以申请退款。依据《消费者权益保护法》，商品不符合质量要求，消费者有权退货。不及时处理可能导致权益受损，建议尽快申请客服介入处理。
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常见处理方式为申请客服介入或联系卖家协商。建议先尝试与卖家沟通，若无法达成一致，再申请平台客服介入，以确保权益得到保障。
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可申请退款。操作如下：1.先尝试与卖家沟通，说明退款原因；2.若沟通无果，向平台客服提出申请，并附上相关证据；3.等待客服介入处理，根据客服指引完成退款流程。