消费者投诉工商不撤诉，可寻求上级部门或法律途径解决。依据《行政诉讼法》，工商部门不作为可诉诸法院，维护权益。不及时处理可能导致消费者权益持续受损，影响恶劣。
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处理消费者投诉工商不撤诉，常见方式为投诉上级或诉讼。选择时，若希望快速解决且保持和谐，可选投诉；若需权威裁决，则选择诉讼。
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投诉工商不撤诉，可这样处理：1. 向当地政府或信访局、纪检委投诉，要求答复；2. 准备证据，依据《行政诉讼法》向法院提起诉讼；3. 诉讼中，明确被告、诉求，提交证据，参与庭审。