关于贷款费用的合理性，需要具体分析利率和服务费。若年利率在合法范围内（不超过年化36%），则该贷款费用可以被认为是合理的。贷款人可以要求借款人按照约定支付利息和服务费，但超出部分则不受法律保护，借款人可要求返还超出部分。
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针对用户咨询的月利率为2%的贷款，我们需要先确认其合法性。如果合法，则借款人需要按照约定支付利息；如果不合法，则应调整利率至合法范围内。在处理这个问题时，我们需要考虑合同约定、法律规定以及双方的协商情况。
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关于贷款服务费的问题，用户应该关注服务费的合理性。如果服务费过高，用户可以采取以下措施：首先，可以向贷款机构咨询服务费的构成；其次，尝试与贷款机构协商降低服务费；最后，如果协商无果，用户可以寻求法律援助，以维护自己的权益。在评估服务费的合理性时，用户还需要结合自己的具体情况和当地的市场环境进行综合判断。